アンケートモニターの個人情報

アンケートモニターとして登録する上で必ず必要な事はアンケートサイトに提出する個人情報です。

サイトによって異なりますが、氏名、年齢、職業、電話番号、婚姻歴、メールアドレスなどが登録する上で必須となります。

登録する上で必要な個人情報ですが、アンケートサイト側も責任を持って情報の漏えいをしないよう努力しています。

日本マーケティングリサーチ協会、日本マーケティング協会などの団体に所属し、プライバシーマークも習得しているサイトがほとんどです。

厳重に個人情報を管理しておりますが、万が一個人情報が流出した場合、協会の会員規則にモニター側にその旨を説明し原因究明や今後の対策を行う事となります。

２０１９年５月２２日にはアンケートサイト「アンとケイト」が第三者に不正アクセスされ個人情報が漏えいしました。速やかにメールで連絡が来ました。２日後には原因と対策のメールが送られてきました。

※アンとケイトから送られてきたメール

当メールは2019年5月22日に「アンとケイト」モニターサイトにてお知らせしておりました「不正アクセスによるお客様情報流出に関するお詫びとお知らせ」についての追加情報でございます。
改めてご利用の皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

今後の調査の進捗に応じて対象件数や状況が変動する可能性がございますが、現時点で確認している事実と弊社の対応状況をご報告いたします。

１．被害状況

(１)流出アカウント数：770,074件

(２)流出内容
氏名(*2)、メールアドレス、パスワード、性別(*1)、生年月日、未既婚(*1)、子供の有無(*1)、個人年収(*1,2)、世帯年収(*1)、職業(*1)、勤務先業種(*1)、郵便番号、都道府県(*1)、市区町村(*2)、市区町村以降の住所(*2)、電話番号、銀行口座の支店番号(*2)、口座番号(*2)、口座名義(*2)等

(*1)該当する選択肢番号を選ぶ形式のため、具体的な職業・業種・職種、配偶者や子供の有無などは明記されていません
(*2)任意項目のため回答頂いていた方のみ該当します

２．原因
第三者より一部サーバーの設定上の不備を攻撃され、不正アクセスが行われました。

３．経緯および対応

(１)経緯
弊社内で攻撃の形跡を検知し、調査を進めたところ、2019年5月22日に第三者によるサーバーへの不正アクセス、お客様情報の流出を確認しました。確認後、「アンとケイト」に係るサービスを全て停止し、外部アクセスを遮断および、その他のアクセスについても監視を強化しております。 (現在は後述の対応の上、サービスを再開しております。)

(２)対応
攻撃を受けた不備に対して対応を行った上で、2019年5月24日に「アンとケイト」モニターサイトを復旧いたしました。個人情報が流出したアカウントのパスワードを無効化を行った上で、モニター様に再設定をいただいくことで、モニター様ご自身により登録情報の閲覧、変更、退会が行えるようにいたしました。

アンケートサイト側の対策は行われた様ですが、肝心の漏えいした情報をいかに被害を受けない様にするにはどのようにすればよいのでしょうか。

個人情報漏えい対策

まず第一に行うことはパスワードの使い回しを行っていないかどうか。他のアンケートサイトや登録しているサイトなどがあれば速やかにパスワードの変更をしましょう。

IDと兼用しているメールアドレスについては迷惑メール、詐欺メールが届く場合があります。見覚えのないメールは迷惑メールに移動し、無視しましょう。メールアドレスを削除するのが可能であれば削除しましょう。

不審な電話、見知らぬ電話番号は出ない、または着信拒否しましょう。対応すると相手に付け込まれる場合もあります。

その他にも些細なことでも疑うようにしばらく注意する必要があります。アンとケイトにはこれから信頼回復には相当時間がかかるのではないでしょうか。

日常の個人情報の管理も見直しましょう。

個人情報の書かれたものはシュレッダーなどにかける。
電子メールは相手を確認してから送る。
定期的なパスワードの変更。

などが一般的にできる個人情報を守る方法です。

大型家電を買う場合も住所氏名を書かないために自力で持ち帰る。
レストランの順番待ちで本名でなく、偽名を使う。

これでは生活もままなりませんが、気にする人はこのくらいするかもしれませんね。

どんなに厳重に個人情報を守ろうとしてもどこかしらから情報が漏れている場合もあります。できるだけ漏えいを避けることを意識する事が重要ですね。

個人情報の漏えいをいかに防げるかは企業側の運営にもよりますが、アンケートサイトキューモニターでは画像パズルも行っていますのでよりセキュリティーが強化されています。おすすめのアンケートサイトです。

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